بازاریابی شبکه های اجتماعی

بازاریابی شبکه های اجتماعی یکی از مهم ترین ابزارهای بازاریابی در عصر حاضر می باشد.

بازاریابی اینستاگرام

بازاریابی اینستاگرام

بازاریابی شبکه های اجتماعی چه چیزی نیست؟

من در بسیاری از اوقات هنگامی که با مراجعین مان صحبت می کنم، اغلب شبکه ی اجتماعی را با پیام رسان ها اشتباه می گیرند. به نرم افزار هایی مانند واتس آپ، سروش، وایبر که فقط در جهت انتقال پیام میان کاربران ساخته شده اند و استفاده می شوند، پیام رسان گفته می شود. به نرم افزار ها و سایت هایی مانند فیس نما، اینستاگرام، تویتر، فیس بوک و … که امکاناتی مانند به اشتراک گذاری مطالب با مخاطبان را دارند شبکه اجتماعی گفته میشود. البته تعریف این دو واژه خیلی گسترده تر می باشد ولی اگر در همین سطح هم اطلاع داشته باشید، برای فعالیت در شبکه های اجتماعی به نظر من کفایت می کند. بنابراین وقتی می گوییم بازاریابی شبکه های اجتماعی منظورمان انجام فرایندهای بازاریابی برپایه ی اینستگرام، تاحدودی تلگرام و…. می باشد.

بازاریابی شبکه های اجتماعی

بازاریابی شبکه های اجتماعی چیست؟

از این گونه بازاریابی معمولا برای بدست آوردن ترافیک برای کسب و کار استفاده میشود. برای این کار معمولا مطالب جالب و کاربردی را در شبکه های اجتماعی با استراتژی مناسب منتشر می کنند. به دلیل آن که کاربران شبکه های اجتماعی می توانند در معرفی محصولات شما مشارکت کنند، به همین دلیل آن را به یکی از مهم ترین ابزار ها بازاریابی بدل کرده است. شبکه های اجتماعی به طور رایگان این امکان را به شما می دهند که کسب و کارتان را معرفی کنید و همچنین از بستر فراهم برای معرفی شدن محصولات تان به دست دیگر کاربران استفاده نمایید.

این مقاله را از دست ندهید  بازاریابی الکترونیک

 

شبکه های اجتماعی منبع تبلیغات دهان به دهان

با روی کار آمدن شبکه های اجتماعی امکان تبلیغات دهان به دهان برای برند ها به صورت رایگان و با بستر بسیار مناسب فراهم شد. امروزه شما اگر کالا و خدماتی مناسب را به مشتریان تان عرضه کنید و به صورت حرفه ای در شبکه های اجتماعی حاضر باشید، به سرعت می توانید از طریق همان مشتریان تان، به دیگران معرفی شد. اگر بخواهم یک مثال بسیار واضح از این موضوع را بزنم باید داستان یک فلال فروشی در شهر خودم بوشهر را برای تان بازگو کنم. این فلالی که به فلافلی عامو عبدی در میان مشتریانش معروف بود، کیفیت بسیار مناسبی داشت. اما فقط همان مشتریانی او را می شناختند که برای خرید به او مراجعه می کردند. روزی یکی از خوانندگان مشهور ایران به شهر ما آمد و برای خوردن فلافل به سراغ عامو عبدی رفت. زمانی که فلافلش را خورد از آن فلافل بسیار خوشش آمد. برای همین هم یک عکس با عامو عبدی در اینستاگرامش منتشر کرد. بعد از این اتفاق کلی مشتری جدید به مشتریان عامو عبدی اضافه شد و توانست کلی کسب و کارش را پیشرفت بدهد. بنابراین تبلیغات دهان به دهان در شبکه های اجتماعی بسیار عالی می تواند کسب و کارتان را متحول سازد.

 

پیدا کردن مخاطب کسب و کار به لطف شبکه های اجتماعی

یکی از مهم ترین بخش هایی که شما باید در کسب و کار تان به آن دقت کنید، بدون شک یافتن مخاطب یا همان بازار هدف صحیح و درست می باشد. اگر شما مخاطب مناسب کسب و کار تان را بتوانید به درستی انتخاب کنید، مطمئنا خیلی راحت تر محصول و خدمات تان را برای او آماده می کند. مثلا اگر بدانید که مخاطب شما در چه بازه سنی قرار دارد یا جنسیت او چیست و … بسیار راحت تر می توانید محصولتان یا خدمات تارن را عرضه کنید. همچین اگر بدانید مخاطبتان کیست راحت تر می توانید با حضور در جاهایی که او هست، به جذب آن بپردازید. امروزه به لطف شبکه های اجتماعی به و به کمک ابزارهای آن خیلی راحت می توانید این کار را انجام دهید. در حال حاضر اینستاگرام قابلیت آمارگیری دقیق کاربران تان را به شما می دهد. شما می توانید تشخیص بدهید که مخاطب کسب و کارتان و مشتری شما دقیقا چه کسانی هستند.

این مقاله را از دست ندهید  بازاریابی اینترنتی

 

چرا بازاریابی شبکه های اجتماعی؟

از هر ۴ شرکت تجاری در جهان، ۳تای آن ها از شبکه های اجتماعی استفاده می کنند. خرده فروشان هم با استفاده از شبکه های اجتماعی توانسته اند فروش شان را به بیش از دو برابر افزایش دهند. همین موضوع باعث شده است که روز به روز اهمیت حضور در شبکه های اجتماعی برای کسب و کار ها بیشتر شود.علاوه بر این ها شما برای بهبود روابط عمومی کسب و کارتان و نشان دادن یک وجه مناسب از کسب و کارتان برای مخاطبان، از هیچ ابزاری مانند شبکه های اجتماعی نمی توانید این چنین به خوبی سود ببرید.

استراتژی های شبکه های اجتماعی

بازاریابی شبکه های اجتماعی معمولا با دو استراتژی فعال و منفعل انجام می شود. در استراتژی فعال شما هدفتان جذب مشتری بیشتر است. ولی در استراتژی منفعل شما بیشر تمرکزتان بر حفظ مشتریان قبلی می باشد.

 

اشتباهات متداول در شبکه های اجتماعی

شبکه ی اجتماعی همه چیز نیست: شما در بازاریابی شبکه های اجتماعی در پی اعتماد سازی جهت جذب مشتری جدید هم که باشید نباید فراموش کنید که شبکه ی اجتماعی فقط یک شبکه اجتماعی است. شما حتما برای این که به درستی از شبکه های اجتماعی سود ببرید باید یک وبسایت را داشته باشید. تا همیشه بتوانید کاربران تان را در اختیار داشته باشید و آن ها را از دست ندهید. شبکه های اجتماعی مانند یک موج می باشند. یک وقتی فیس بوک در اوج بود بعد از آن وی چت و بعد از آن اینستاگرام و معلوم نیست که فردا چه شبکه ی اجتماعی جایگزاین شبکه های اجتماعی امروز شود. بنابراین ما از شبکه های اجتماعی استفاده می کنیم ولی اصل کسب و کار مان را در اینترنت برپایه ی آن بنا نمی گذاریم.

این مقاله را از دست ندهید  فروشگاه اینترنتی

 

نویسنده: محمود بهبهانی (مدرس و مشاور کسب و کار اینترنتی)

12 پاسخ
  1. نسرین حیاتی
    نسرین حیاتی says:

    سلام به شما استاد بهبهانی گرامی. از مقاله ی خوبتون خیلی استفاده کردم به این علت که من هم به تازگی سعی کرده ام تبلیغاتم را در شبکه های اجتماعی انجام دهم اما هنوز خیلی مطمعن به این کار نبودم . اما با خواندن مقاله ی خوب شما اطمینان بیشتری به این نوع تبلیغات در کنار سایتی که به تازگی راه اندازی کرده ام پیدا کردم . موفق باشید

    پاسخ دادن
  2. مهرك
    مهرك says:

    جناب آقاي بهبهاني
    طبعا گروههاى مشاور نقش مهمى در كمك به ما براى استفاده از شبكه هاى اجتماعى دارند. اما بقدرى بازار گسترده است كه كسانى مثل من كه تازه كار هستند كمى گيج ميشوند. يك گروه مشاور خوب چه مشخصاتى بايستى داشته باشند؟ بعبارتى چه آيتم هايى به عهده گروه مشاور است؟

    پاسخ دادن
    • محمود بهبهانی
      محمود بهبهانی says:

      باسلام خدمت شما دوست عزیز.
      از سوال بسیار خوبتون سپاسگزارم.
      این مسئله که تا کجای کار دسته مشاورین شما باشه با خودتون هست. مثلا می توانید در قرارداد ذکر کنید که ما در ازای این که چه تعداد کاربر عضو سایت ما شدن به شما مبلغ پرداخت می کنیم و یا اینکه شما از هر فروش در صدی را به مشاورین بدهید. این موضوع به نوع قرار دادی که بین طرفین بسته می شود بسگی دارد. اگر باز هم سوالی بود، در خدمتم.

      پاسخ دادن

دیدگاه خود را ثبت کنید

Want to join the discussion?
Feel free to contribute!

پاسخ دهید

نشانی ایمیل شما منتشر نخواهد شد. بخش‌های موردنیاز علامت‌گذاری شده‌اند *